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客户是在购买感情 |
| 发布时间：2014-08-22 |
| 著名美国烟草牌子万宝路(Marlboro)的故事，这是德国旅客购买到美国西部荒野刺激的冒险经历。万宝路在世界各国，和在德国与美国情况一样，不仅是香烟而已，还是个完整的故事，万宝路的故事包括有个性的衣服和冒险旅行。这个关于美国西部旷野的故事倡导独立的价值，冷静、锲而不舍的个人力量，这些价值早已通过无数产品和服务体现出来。 罗夫钱森的结论是″当我们购买SF6回收装置时，事实上我们在商品内寻找故事、友情、关怀、生活方式和品性。我们是在购买感情″。的确，一个产品如果不能够附着人们的想象力和向往，这个产品就无法存活下来，也许我们可以用″情感″、″精神″、″梦想″等一系列的概念来诠释它，但是这一切都在描述着一个根本的事实，那就是具有灵魂的产品，而不是一个简单的功能和结构。更多精彩： www.ntkyw.com |
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